Flowers

Festival Travel en Covid-19

Laatste coronavirus update op donderdag 5 november 2020

Wat doet Festival Travel om jouw festivalzomer van 2021 vlekkeloos te laten verlopen?

Zie hieronder de vier pilaren over onze maatregelen voor Covid-19. Team Festival Travel is klaar om jouw festivalvakantie weer mogelijk te maken, ondanks de huidige onzekerheid omtrent het coronavirus. Heb je verder vragen? We zijn bereikbaar via al onze sociale media, e-mail of via de telefoon. Zie contactgegevens op onze contactpagina.

Beleid met leveranciers en festivals

We zorgen niet alleen dat festivals die wij aanbieden op deze website aanvullende maatregelen nemen, maar ook dat onze leveranciers, zoals bijvoorbeeld busorganisaties en hotels, dat doen. Zorgvuldig maken we voor jou een selectie zodat jij je daar geen zorgen om hoeft te maken.

Extra voorzorgs-maatregelen

Alle festivals zorgen voor aanvullende maatregelen. Denk aan sneltesten, medicijnen, voldoende hand sanitizers, mondmaskers en meer. Ieder festival heeft haar eigen aanpak welke je op de festivalpagina kunt terugvinden.

Allianz verzekeringen

Vind je het toch nog spannend om je festivalvakantie te boeken? Je kunt vanaf nu ook een aanvullende reis- of annuleringsverzekering van Allianz selecteren. Meer informatie vind je in de shop.

Bekijk hier de polisvoorwaarden.

Gratis annuleren

Gaat het festival onverwachts toch niet door? Dan krijg je van ons 100% van je ticketwaarde terug. Dat geldt voor alle entreetickets, reizen, verblijfopties en add-ons. Geen voucher of tegoedbon. Alleen als je dat zelf wilt!

Helaas kunnen we servicekosten niet refunden.

Informatie over het coronavirus (COVID-19) – seizoen 2020

Vanwege het coronavirus zijn in Nederland en België al enige maatregelen getroffen die ook de festivalzomer raken, waar we met zijn allen zo naar uitkijken. Op deze pagina houden we je op de hoogte over de ontwikkelingen die van toepassing zijn op de festivals in ons aanbod, en hoe we daarmee omgaan.

Naast de nabestaanden van slachtoffers en de helden in de zorg, gaat onze steun ook uit naar alle festivalorganisaties, crew, leveranciers, artiesten en natuurlijk jij als bezoeker. Samen staan we sterk. We zien je hopelijk snel weer terug op één van onze festivals. Stay safe!

Gaat het festival waar ik voor geboekt heb nog door op de oorspronkelijke datum?

Dit is per festival verschillend. Ook hangt dit samen met het land waar het festival plaatsvindt. We hebben hieronder een lijst gemaakt van de festivals in ons aanbod waarvan inmiddels bekend is dat ze geannuleerd of verplaatst zijn.

– EXIT festival (verplaatst naar 2021, statement)
– Melt Festival (verplaatst naar 4-6 juni 2021, statement)
– Roskilde Festival (verplaatst naar 26 juni-3 juli 2021, statement)
– Rock Werchter (verplaatst naar 2021, statement)
– Balaton Sound (verplaatst naar 2021, statement)
– Pohoda Festival (verplaatst naar 8-10 juli 2021, statement)
– splash! Festival (verplaatst naar 8-10 juli 2021, statement)
– RFM somnii (verplaatst naar 9-11 juli 2021, statement)
– Colours of Ostrava (verplaatst naar 14-17 juli 2021, statement)
– Electric Castle (verplaatst naar 14-18 juli 2021, statement)
– Sziget Festival (verplaatst naar 2021, statement)
– Lollapalooza Berlin (verplaatst naar 2021, statement)

Ik heb tickets en/of andere producten gekocht voor dit festival. Wat betekent dit voor mij?

Voor tickets of andere producten die direct van het festival afkomstig zijn, geldt het beleid van het festival. Vanuit het festival wordt contact met je opgenomen voor de afhandeling. Het is afhankelijk van het festival of je ticket geldig wordt voor de 2021-editie, of je een voucher ontvangt of aanspraak kan maken op een terugbetaling.

Ik heb reis, verblijf of add-ons gekocht die door Festival Travel aangeboden worden als toevoeging op het aanbod van het festival. Wat betekent dit voor mij?

Je kunt bij deze producten kiezen of je deze wilt behouden voor de volgende editie of een refund wilt vragen. In het geval dat je de tickets wilt behouden, hoef je niets te doen. Mocht je een refund aan willen vragen, dan kon je dit doen via het formulier in de mail die je op maandag 28 september 2020 ontvangt. Het aanvragen van een refund was mogelijk tot maandag 12 oktober 2020.

Ik heb een pakket bij Festival Travel gekocht. Wat betekent dit voor mij?

Je kunt bij een pakket kiezen of je deze wilt behouden voor de volgende editie of een refund aan wilt vragen. In het geval dat je het pakket wilt behouden, hoef je niets te doen. Mocht je een refund aan willen vragen, dat kon je dit doen via het formulier in de mail die je op maandag 28 september 2020 ontvangt. Het aanvragen van een refund was mogelijk tot maandag 12 oktober 2020.

Let op: het geldt alleen als pakket als je dit gekocht hebt als één product. Heb je zelf bijvoorbeeld een ticket en reis los in één bestelling geboekt, dan gelden deze als losse producten. Op het ticket is dan het beleid van het festival van toepassing en op de reis het Festival Travel beleid zoals hierboven beschreven..

Wanneer is het mogelijk om mijn refund aan te vragen?

Tussen maandag 28 september en maandag 12 oktober 2020 kon je via het formulier in de e-mail een refund aanvragen.

Waarom zou ik mijn ticket(s) bewaren?

– Na een jaar geen festivals staan festivalbezoekers te springen, en zullen alle festivals en reizen al snel uitverkocht zijn.
– Vanwege schaarste gaan mogelijk ook de ticketprijzen omhoog.
– Met het behouden van je ticket steun je Festival Travel, festivals en de gehele branche.
– Tickets blijven geldig tot ze daadwerkelijk ingezet kunnen worden.

Mijn vraag is nog niet beantwoord. Kunnen jullie me verder helpen?

Dat kan zeker. Via de Festival Travel contactpagina neem je contact met ons op.

Informatie over het coronavirus (COVID-19) – seizoen 2020

Vanwege het coronavirus zijn in Nederland en België al enige maatregelen getroffen die ook de festivalzomer raken, waar we met zijn allen zo naar uitkijken. Op deze pagina houden we je op de hoogte over de ontwikkelingen die van toepassing zijn op de festivals in ons aanbod, en hoe we daarmee omgaan.

Naast de nabestaanden van slachtoffers en de helden in de zorg, gaat onze steun ook uit naar alle festivalorganisaties, crew, leveranciers, artiesten en natuurlijk jij als bezoeker. Samen staan we sterk. We zien je hopelijk snel weer terug op één van onze festivals. Stay safe!

Gaat het festival waar ik voor geboekt heb nog door op de oorspronkelijke datum?

Dit is per festival verschillend. Ook hangt dit samen met het land waar het festival plaatsvindt. We hebben hieronder een lijst gemaakt van de festivals in ons aanbod waarvan inmiddels bekend is dat ze geannuleerd of verplaatst zijn.

– EXIT festival (verplaatst naar 2021, statement)
– Melt Festival (verplaatst naar 4-6 juni 2021, statement)
– Roskilde Festival (verplaatst naar 26 juni-3 juli 2021, statement)
– Rock Werchter (verplaatst naar 2021, statement)
– Balaton Sound (verplaatst naar 2021, statement)
– Pohoda Festival (verplaatst naar 8-10 juli 2021, statement)
– splash! Festival (verplaatst naar 8-10 juli 2021, statement)
– RFM somnii (verplaatst naar 9-11 juli 2021, statement)
– Colours of Ostrava (verplaatst naar 14-17 juli 2021, statement)
– Electric Castle (verplaatst naar 14-18 juli 2021, statement)
– Sziget Festival (verplaatst naar 2021, statement)
– Lollapalooza Berlin (verplaatst naar 2021, statement)

Ik heb tickets en/of andere producten gekocht voor dit festival. Wat betekent dit voor mij?

Voor tickets of andere producten die direct van het festival afkomstig zijn, geldt het beleid van het festival. Vanuit het festival wordt contact met je opgenomen voor de afhandeling. Het is afhankelijk van het festival of je ticket geldig wordt voor de 2021-editie, of je een voucher ontvangt of aanspraak kan maken op een terugbetaling.

Ik heb reis, verblijf of add-ons gekocht die door Festival Travel aangeboden worden als toevoeging op het aanbod van het festival. Wat betekent dit voor mij?

Je kunt bij deze producten kiezen of je deze wilt behouden voor de volgende editie of een refund wilt vragen. In het geval dat je de tickets wilt behouden, hoef je niets te doen. Mocht je een refund aan willen vragen, dan kon je dit doen via het formulier in de mail die je op maandag 28 september 2020 ontvangt. Het aanvragen van een refund was mogelijk tot maandag 12 oktober 2020.

Ik heb een pakket bij Festival Travel gekocht. Wat betekent dit voor mij?

Je kunt bij een pakket kiezen of je deze wilt behouden voor de volgende editie of een refund aan wilt vragen. In het geval dat je het pakket wilt behouden, hoef je niets te doen. Mocht je een refund aan willen vragen, dat kon je dit doen via het formulier in de mail die je op maandag 28 september 2020 ontvangt. Het aanvragen van een refund was mogelijk tot maandag 12 oktober 2020.

Let op: het geldt alleen als pakket als je dit gekocht hebt als één product. Heb je zelf bijvoorbeeld een ticket en reis los in één bestelling geboekt, dan gelden deze als losse producten. Op het ticket is dan het beleid van het festival van toepassing en op de reis het Festival Travel beleid zoals hierboven beschreven..

Wanneer is het mogelijk om mijn refund aan te vragen?

Tussen maandag 28 september en maandag 12 oktober 2020 kon je via het formulier in de e-mail een refund aanvragen.

Waarom zou ik mijn ticket(s) bewaren?

– Na een jaar geen festivals staan festivalbezoekers te springen, en zullen alle festivals en reizen al snel uitverkocht zijn.
– Vanwege schaarste gaan mogelijk ook de ticketprijzen omhoog.
– Met het behouden van je ticket steun je Festival Travel, festivals en de gehele branche.
– Tickets blijven geldig tot ze daadwerkelijk ingezet kunnen worden.

Mijn vraag is nog niet beantwoord. Kunnen jullie me verder helpen?

Dat kan zeker. Via de Festival Travel contactpagina neem je contact met ons op.

Dit kan jij doen tegen:

  • Blijf zoveel mogelijk thuis.
  • Ga alleen naar buiten als dat nodig is.
  • Ga niet op bezoek bij mensen van 70 jaar of ouder en mensen met een kwetsbare gezondheid.
  • Als je naar buiten gaat, houd dan tenminste 1,5 meter afstand tot anderen.
  • Zorg voor goede hygiënemaatregelen.

Of ben je op zoek naar: