Flowers

Festival Travel en Covid-19

Laatste coronavirus update op maandag 17 mei 2021

Informatie over het coronavirus (COVID-19) in het festivalseizoen

Vanwege het coronavirus zijn in Nederland en België enige maatregelen getroffen die ook de festivalzomer – waar we met z’n allen zo naar uitkijken – kunnen raken. Op deze pagina houden we je op de hoogte over de ontwikkelingen die van toepassing zijn op de festivals in ons aanbod en hoe we daarmee omgaan.

Gaat het festival waar ik voor geboekt heb wel door op de oorspronkelijke datum?

Dit is per festival verschillend. Ook hangt dit samen met het land waar het festival plaatsvindt. We hebben hieronder een lijst gemaakt van de festivals in ons aanbod waarvan inmiddels bekend is dat ze geannuleerd of verplaatst zijn.

– Momenteel gaan alle festivals in ons aanbod door

Ik heb tickets en/of andere producten gekocht voor dit festival. Wat betekent dit voor mij?

Voor tickets of andere producten die direct van het festival afkomstig zijn, geldt het beleid van het festival. Vanuit het festival wordt contact met je opgenomen voor de afhandeling. Het is afhankelijk van het festival of je ticket geldig wordt voor de 2022-editie, je een voucher ontvangt of aanspraak kan maken op een terugbetaling.

Ik heb reis, verblijf of add-ons gekocht die door Festival Travel aangeboden worden als toevoeging op het aanbod van het festival. Wat betekent dit voor mij?

Voor reis, verblijf en add-ons die zijn aangekocht via Festival Travel voor het seizoen van 2020 of 2021, kon een refund worden aangevraagd. De refundperiode is ondertussen afgelopen. Producten waar geen refund voor werd aangevraagd, zijn automatisch geldig voor de volgende editie.

Voor producten die via Festival Travel zijn aangekocht voor het komende seizoen, zoeken we – mits het festival niet doorgaat – een passende oplossing.

Ik heb een pakket bij Festival Travel gekocht. Wat betekent dit voor mij?

Voor alle onderdelen, exclusief het festival ticket, kon een refund worden aangevraagd. De refundperiode is ondertussen afgelopen. Producten die werden aangekocht voor voorgaande edities en waar geen refund voor werd aangevraagd, zijn automatisch geldig voor de volgende editie.

Waarom zou ik mijn ticket(s) bewaren?

– Na twee jaar (vrijwel) geen festivals staan festivalbezoekers te springen en zullen alle festivals en reizen al snel uitverkocht raken. Jij bent dan dus al verzekerd van jouw ticket voor de eerstkomende editie.
– Vanwege schaarste gaan mogelijk ook de ticketprijzen omhoog.
– Met het behouden van je ticket steun je de festivals en de gehele branche.
– Tickets blijven geldig tot ze daadwerkelijk ingezet kunnen worden.

Kan ik een verzekering afsluiten en heeft dat ook invloed op eventuele coronavirus maatregelen?

Uiteraard zorgen we ervoor dat iedereen met een veilig en goed gevoel op reis kan. Om goed voorbereid en verzekerd op pad te gaan, hebben we drie scenario’s voor je geschetst:

Mogelijkheid 1
Je wordt voor vertrek positief getest op Covid-19 of je moet verplicht in quarantaine van de overheid, waardoor je niet mee kan met de door ons georganiseerde festivalbus of treinreis.

Oplossing
Sluit een annuleringsverzekering via Festival Travel en je bent hiervoor gedekt. Check voor alle info deze tabel.

Mogelijkheid 2
Je raakt besmet met Covid-19 tijdens de reis en je moet ter plekke in quarantaine of je maakt medische kosten. 

Oplossing
Sluit een reisverzekering af via Festival Travel en je bent gedekt voor medische- en verblijfkosten (die zijn gemaakt tijdens de quarantaine periode) van je reis. Check voor alle info deze tabel.

Mogelijkheid 3
De reis gaat niet door vanwege de coronasituatie in Nederland of België of elders op de route. 

Oplossing
Mocht de reis geen doorgang vinden in verband met het coronavirus, dan zullen er uiteraard gepaste ticketoplossingen komen, zoals je van ons gewend bent. 

Bovenstaande scenario’s en oplossingen zijn slechts voorbeelden. Kijk voor alle informatie, scenario’s en uitzonderingen rondom onze verzekeringen en het coronavirus op de tabel van Allianz

Mijn vraag is nog niet beantwoord. Kunnen jullie me verder helpen?

Dat kan zeker. Via de Festival Travel contactpagina kun je contact met ons opnemen.