Flowers

Festival Travel en Covid-19

Laatste coronavirus update op donderdag 18 maart 2021

Informatie over het coronavirus (COVID-19) – seizoen 2020 en 2021

Vanwege het coronavirus zijn in Nederland en België al enige maatregelen getroffen die ook de festivalzomer raken, waar we met zijn allen zo naar uitkijken. Op deze pagina houden we je op de hoogte over de ontwikkelingen die van toepassing zijn op de festivals in ons aanbod, en hoe we daarmee omgaan.

Naast de nabestaanden van slachtoffers en de helden in de zorg, gaat onze steun ook uit naar alle festivalorganisaties, crew, leveranciers, artiesten en natuurlijk jij als bezoeker. Samen staan we sterk. We zien je hopelijk snel weer terug op één van onze festivals. Stay safe!

Gaat het festival waar ik voor geboekt heb nog door op de oorspronkelijke datum?

Dit is per festival verschillend. Ook hangt dit samen met het land waar het festival plaatsvindt. We hebben hieronder een lijst gemaakt van de festivals in ons aanbod waarvan inmiddels bekend is dat ze geannuleerd of verplaatst zijn.

– Melt Festival (verplaatst, statement)
– Rock Werchter (verplaatst naar 30 juni – 3 juli 2022, statement)
– Pohoda (verplaatst naar 7 – 9 juli 2022, statement)
– Coulours of Ostrava (verplaatst naar 13 – 16 juli 2022, statement)
– Balaton Sound (verplaatst naar 2022, statement)
– VOLT (verplaatst naar 2022, statement)

Ik heb tickets en/of andere producten gekocht voor dit festival. Wat betekent dit voor mij?

Voor tickets of andere producten die direct van het festival afkomstig zijn, geldt het beleid van het festival. Vanuit het festival wordt contact met je opgenomen voor de afhandeling. Het is afhankelijk van het festival of je ticket geldig wordt voor de 2022-editie, of je een voucher ontvangt of aanspraak kan maken op een terugbetaling.

Ik heb reis, verblijf of add-ons gekocht die door Festival Travel aangeboden worden als toevoeging op het aanbod van het festival. Wat betekent dit voor mij?

Je kunt bij deze producten kiezen of je deze wilt behouden voor de volgende editie of een refund wilt vragen. In het geval dat je de tickets wilt behouden, hoef je niets te doen. Mocht je een refund aan willen vragen, dan kan je dit doen via het formulier in de mail die je hebt ontvangen.

Ik heb een pakket bij Festival Travel gekocht. Wat betekent dit voor mij?

Voor alle onderdelen, exclusief het festival ticket, kan een refund worden aangevraagd. Je kunt bij een pakket kiezen of je deze wilt behouden voor de volgende editie of een refund aan wilt vragen. In het geval dat je het pakket wilt behouden, hoef je niets te doen. Mocht je een refund aan willen vragen, dan kun je dit doen via het formulier in de mail die je hebt ontvangen.

Let op: het geldt alleen als pakket als je dit gekocht hebt als één product. Heb je zelf bijvoorbeeld een ticket en reis los in één bestelling geboekt, dan gelden deze als losse producten. Op het ticket is dan het beleid van het festival van toepassing en op de reis het Festival Travel beleid zoals hierboven beschreven..

Waarom zou ik mijn ticket(s) bewaren?

– Na een jaar geen festivals staan festivalbezoekers te springen, en zullen alle festivals en reizen al snel uitverkocht zijn.
– Vanwege schaarste gaan mogelijk ook de ticketprijzen omhoog.
– Met het behouden van je ticket steun je de festivals en de gehele branche.
– Tickets blijven geldig tot ze daadwerkelijk ingezet kunnen worden.

Mijn vraag is nog niet beantwoord. Kunnen jullie me verder helpen?

Dat kan zeker. Via de Festival Travel contactpagina neem je contact met ons op.