Flowers

Contact

Misschien staat hier het antwoord op je vraag…

Kunnen jullie mijn vraag over het coronavirus (COVID-19) beantwoorden?

We hebben een pagina opgezet waarop alle informatie over het coronavirus te vinden is. Vind je daar geen antwoord op je vraag? Neem dan contact met ons op.

Ik reis met een groep. Zijn er groepskortingen mogelijk?

Vanaf groepen van 20 bekijken we of er groepskortingen mogelijk zijn. Neem dus contact met ons op als je met 20 of meer bent, via het formulier op deze pagina.

Ik heb geen tickets ontvangen. Wat kan ik doen om deze wel te ontvangen?

Je kan inloggen in je Paylogic-account. Daar vind je de officiële tickets en/of tijdelijke vouchers van je bestelde producten. Heb je geen Paylogic-account? Dan heb je je tickets naar alle waarschijnlijk niet bij Festival Travel gekocht. Heb je hierover nog vragen? Neem dan contact met ons op.
 
Noot:
Tickets voor de Sziget Express worden uiterlijk 48 uur voor vertrek beschikbaar gesteld in het Festival Travel account. Hierover ontvang je een mail zodra deze klaarstaan, inclusief een uitleg hoe je de tickets downloadt.
 
Tickets voor hotels en luxe accommodaties ontvang je uiterlijk een week voor vertrek. Dit op dezelfde manier als hierboven vermeld.

Ik wil mijn ticket(s) annuleren of inwisselen. Is dit mogelijk?

Het is niet mogelijk om je ticket(s) te annuleren of in te wisselen. Wel heb je de mogelijkheid om deze door te verkopen. Ticketswap is een website waarbij we over het algemeen goede ervaringen hebben met het veilig doorverkopen van tickets. Let wel op: het is alleen mogelijk om daarop een ticket door te verkopen, als hierop een barcode staat. Heb je hierover nog vragen? Neem dan contact met ons op.

… of neem contact met ons op

We zijn in verband met het coronavirus telefonisch bereikbaar op werkdagen in de ochtend tussen 9:00 en 12:00 uur (op 🇳🇱 +31203080854 en 🇧🇪 +3238082809) en per e-mail.

Voor een zo volledig mogelijk antwoord vragen we je om ons een e-mail te sturen. Dit doe je door onderstaande velden volledig in te vullen. We proberen je vraag binnen 48 uur te beantwoorden.

Let op: houd ook je SPAM-box of ongewenste map in de gaten. Het kan namelijk zijn dat een e-mail daarin terecht komt.

Contact

  • Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.