UNTOLD Festival 2023 vindt plaats van 3 tot en met 6 augustus 2023.

Op UNTOLD 2023 geldt een minimumleeftijd van 18 jaar. Mocht je jonger zijn? Dan kun je een ‘parental agreement’ laten ondertekenen door je ouders/verzorgers. Daarmee geven zij toestemming en nemen zij verantwoordelijkheid voor jou tijdens het festival. Dit formulier is te downloaden op de website onder het kopje ‘Info’.

Aleea Stadionului 2, Cluj-Napoca 400375, Roemenië

Bij de ingang van het festivalterrein moet het e-ticket worden omgeruild voor een polsbandje. Het polsbandje is je toegangsbewijs tot het festival. Deze zal worden gecontroleerd bij aankomst en op het terrein zelf. Zorg dat je dit bandje altijd om hebt tijdens het festival.

De volgende betalingsmethodes worden via Paylogic (officiële ticketpartner) aangeboden:

– iDeal
– Bancontact
– Mastercard
– VISA

Op de kaarten staat aangegeven door wie het festivalticket is gekocht, niet voor wie het ticket bestemd is. Tickets worden pas aan een persoon gekoppeld zodra deze in combinatie met een ID worden getoond bij de ingang van het festival en worden omgewisseld voor een polsbandje.

Tickets kwijt? Stuur een e-mail met het e-mailadres waarmee je hebt besteld naar customerservice@paylogic.com. Vermeld hierin ook het bestelnummer en voeg een betaalbewijs toe. Paylogic kan de bestelling opzoeken en de ticket(s) opnieuw toesturen (en de oude eventueel blokkeren).

Wij kunnen helaas geen tickets wisselen of terugnemen. Wel is het mogelijk om de tickets door te verkopen. Aangeraden wordt om dit via Ticketswap te doen.

Voor meer vragen kun je terecht op de Customer Service pagina van Paylogic.

In samenwerking met Interrail biedt Festival Travel tickets aan waarmee je door heel Europa kunt reizen. Met een Interrail-pas kun je gedurende een bepaalde tijd onbeperkt met de trein reizen binnen 31 Europese landen, uitgezonderd het thuisland van de reiziger. Maak op deze manier je festivalvakantie een nóg mooiere ervaring.

Voor meer informatie ga je naar de Interrail pagina.

Wat moet je weten?

De snelste manier om naar het festival te reizen is met het vliegtuig. Festival Travel biedt gratis vluchtoffertes aan op aanvraag. Kies tijdens het bestelproces vanaf welke luchthaven je wilt vertrekken. Na de aanvraag ontvang je zo snel mogelijk een voorstel met de beschikbare vluchten.

De vluchtofferte kun je aanvragen in de ticketshop onderaan deze pagina of bekijk de verschillende vluchtmogelijkheden via tix.nl. De dichtstbijzijnde luchthaven bij het festival is Cluj-Napoca.

Wat moet je weten?

In Roemenië wordt betaald met de Roemeense Leu. De algemene wisselkoers is 4,92 RON / 1 EUR.

In Roemenië is het 1 uur later dan in Nederland en België.

Politie: 112
Brandweer: 112
Ambulance: 112
Nederlandse ambassade in Boekarest: +40 21 208 60 30

Een identiteitskaart is voldoende om naar Roemenië te reizen.

Nee, Roemenië heeft dezelfde stopcontacten als in Nederland en België.

Niet overal in Roemenië is dit veilig, dus we adviseren voor de zekerheid enkel flessen water te drinken.